葬儀に出席できない場合、電話でのお悔やみは避けるようにしましょう。
喪家では葬儀の準備などで忙しく、さまざまな連絡用に電話を使用しなければならないからです。
なるべく電報を利用するよにしましょう。

★弔電の文例
「ご逝去の報に接し、心からお悔やみを申し上げます。」
「○○様のご訃報に接し、お悲しみをお察し申し上げますとともに衷心より哀悼の意を表します。」
「ご逝去をいたみご冥福をお祈り申し上げます。」
「ご生前の笑顔ばかり目に浮かびます。どうぞ安らかな旅立ちでありますよう、心からお祈りいたします。」

葬儀の際の挨拶や弔辞には、ふさわしくないとされる言葉があります。
人によっては気にされる方と気にされない方がいますが、できれば使わない方が良いでしょう。

★例1
重ね言葉
「重ね重ね」「またまた」「たびたび」「返す返すも」「再三」など

★例2
仏式葬儀での忌み言葉
「浮かばれない」「迷う」など

★例3
仏式葬儀ではよく使われるが他の宗教では注意が必要な言葉
「成仏してください」「供養」
※さらに、仏式でも浄土真宗では「冥福」「霊前」などの言葉は使いません。

何らかの事情によって葬儀に参列できない場合には、お悔やみの言葉を書いた詫び状を出します。

★例1
別に事情があって参列できない場合の文面
「ご生前はご厚情を思えば、お見送りしなければなりませんのに、やむを得ない事情がありまして告別式に参列できませんが、どうぞお許し下さい。個人のご冥福を祈って手を合わせております。」

★例2
年賀欠礼状を受け取ってはじめて死亡を知った場合の文面
「本日、年賀欠礼状のお知らせをいただき、たいへん驚いております。お病気のことも少しも存知ませず、お見舞いもお悔やみも申し上げず失礼いたしました。」